O Procon-SP iniciou nesta semana mais um procedimento de fiscalização contra a Enel, em resposta às novas interrupções prolongadas no fornecimento de energia elétrica que afetaram consumidores da Capital e Região Metropolitana de São Paulo. Esta é uma medida para adotar sanções à empresa, que tem sido alvo de críticas recorrentes pela falha nos serviços prestados à população.
A justificativa dada pela Enel é que a queda de energia ocorre por conta de eventos climáticos extremos. No entanto, a empresa não tem demonstrado medidas eficazes de prevenção, manutenção e recuperação dos serviços, o que agrava ainda mais a insatisfação dos consumidores. Apesar das justificativas, os problemas continuam a ocorrer de forma repetida, sem que haja melhorias perceptíveis na infraestrutura ou nos protocolos de atendimento.
A nova fiscalização exige da Enel a comprovação dos investimentos que a empresa tem anunciado, mas que, até o momento, não têm apresentado resultados concretos. Desde novembro de 2023, a distribuidora já foi multada três vezes, com multas superiores a R$ 10 milhões em cada incidente, todas pelo mesmo motivo: falhas no fornecimento de energia. O Procon-SP também informou que outras investigações estão em andamento e que novas sanções podem ser aplicadas, caso as irregularidades persistam. 
