O mercado pós-morte, que inclui serviços funerários, gestão de cemitérios, cremação e produtos relacionados, é um setor significativo e essencial que atende uma necessidade universal. Este mercado tem evoluído com novas tendências e tecnologias para melhor atender às necessidades dos clientes enlutados e melhorar a eficiência dos serviços.
O mercado global de serviços pós-morte é substancial e está em crescimento. Em 2023, o mercado global de serviços funerários foi estimado em cerca de US$ 20 bilhões, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) projetada em torno de 5-7% até 2030. Este crescimento é impulsionado por uma combinação de fatores, incluindo o aumento da população idosa, mudanças nas preferências culturais e o avanço de novas tecnologias e serviços.
No Brasil, o mercado pós-morte também é significativo. Estima-se que o mercado funerário brasileiro movimente cerca de R$ 7 bilhões anualmente. O país tem visto um aumento na demanda por serviços funerários e de cremação, impulsionado por mudanças demográficas e culturais, além de um maior reconhecimento da importância de serviços de qualidade no momento da perda.
Guarda Digital: Inovação no Planejamento Póstumo
Em uma sociedade onde o tema da morte ainda é um tabu, surge uma iniciativa inovadora que busca transformar a maneira como lidamos com o planejamento póstumo. Estamos falando do Guarda Digital, uma plataforma desenvolvida para auxiliar as pessoas a planejar os aspectos burocráticos e emocionais da vida após a morte. Recentemente, tivemos o prazer de conversar com Sidney Pedrotti, CEO do Guarda Digital, para entender melhor esse projeto revolucionário.
Sidney Pedrotti explicou que o Guarda Digital foi criado com o objetivo de facilitar o planejamento póstumo, um tema sensível que muitos evitam discutir. “As pessoas não gostam de falar sobre a finitude”, disse ele, ressaltando a importância de enfrentar essa realidade com serenidade.
A plataforma busca desmistificar o planejamento póstumo, apresentando-o como um ato de amor para com os entes queridos. “Eu sempre falo, por que não a gente começar a pensar nisso também, de fazer esse planejamento. Isso é uma forma de amor, principalmente com quem? Com os nossos entes queridos.”
Do Mercado Financeiro ao Empreendedorismo no Setor Póstumo
Sidney compartilhou sua trajetória profissional, destacando sua experiência no mercado financeiro e em startups. No entanto, foi uma experiência pessoal dolorosa que o motivou a mudar seu foco. “A partir de uma experiência pessoal que tive, de sentir a dor desse processo de planejamento pós, na dor do luto, eu resolvi dar uma guinada, mudar um pouco o meu foco do mercado financeiro e começar a desenvolver um novo projeto nesse segmento.”
A dor da perda de sua mãe no Natal de 2020 foi o ponto de virada. “Eu perdi a minha mãe em dezembro, dia 24 de dezembro, uma data que a gente tá pra comemorar, e eu tava despedindo da pessoa que eu mais amava.” Essa experiência mostrou a Sidney a necessidade de uma solução que facilitasse o processo de luto e planejamento póstumo.
Tecnologia a Serviço do Planejamento Póstumo
O Guarda Digital oferece uma abordagem tecnológica para o planejamento póstumo, dividindo seus serviços em três pilares: o cotidiano, o emocional e o planejamento pós-vida. “O primeiro pilar são coisas do dia a dia. […] O segundo pilar, nós chamamos de emocional, que é a tua história, são mensagens que você quer deixar, aquele legado que você quer preservar. E o terceiro pilar é o planejamento pós-vida.”
No âmbito do planejamento pós-vida, a plataforma permite que os usuários criem testamentos e deixem claras suas últimas vontades de maneira simples e acessível. Sidney enfatiza a importância de ter tudo organizado para evitar conflitos familiares e burocracias desnecessárias.
A Jornada de Empreendedorismo
Sidney falou sobre os desafios e aprendizados ao longo da jornada de empreender no setor póstumo. Inicialmente, ele testou a ideia do Guarda Digital em uma feira do setor funerário, a Inovar, no Rio de Janeiro. “A preocupação nossa era: faz sentido? Eu particularmente, vou te confessar algo, eu achava que a feira ia ser, tipo assim, um banho de água fria.” Para sua surpresa, a recepção foi positiva, e eles saíram com contratos de parceria.
Atualmente, o Guarda Digital possui uma base de 4 milhões de usuários e está em constante expansão. A plataforma é acessível através do site guardiadigital.com.br e oferece diferentes planos de assinatura, variando de R$ 9,90 a R$ 29,90 por mês. Sidney explica que esses valores tornam o planejamento póstumo acessível a todos. “O plano começa a partir de R$ 9,90. Até 29,90.”
A plataforma também oferece serviços adicionais, como assistência em trâmites de velório e enterro, através de parcerias com empresas do setor. “A gente tem alguns parceiros que oferecem o nosso produto através dessa parceria. Então são planos de assistências que você pode fazer a contratação do guarda.”
Inovações Futuras e Retorno dos Usuários
Sidney revelou que o Guarda Digital está sempre atento às necessidades dos usuários e busca inovar continuamente. Um exemplo é o módulo de pet, criado para garantir o bem-estar dos animais de estimação após a morte do dono. “A gente criou um módulo de pet dentro […] Você coloca um guardião, diz quem vai cuidar do teu pet, e pode contratar uma apólice que suporta todas as despesas do pet enquanto ele viver.”
Além disso, a plataforma inclui um espaço de memórias onde os usuários podem registrar mensagens e histórias para seus entes queridos. “A gente criou um espaço chamado Cápsula do Tempo, onde você pode só revelar aquela memória num momento específico pra aquela pessoa.”
Ele revela que 90% das pessoas reconhecem a necessidade de planejamento pós-vida, mas apenas uma pequena parcela realmente toma medidas a esse respeito. “Simplificamos tudo isso através de uma plataforma onde você resolve tudo: seguro de vida, inventário, sepultamento, e até cuidados com o PET,” explica. “Quando o inevitável acontece, tudo está arrumado.”
A ideia do Guarda Digital é ser uma plataforma cimpleta, explica Sidney “O custo de funeral hoje varia entre 4 a 12 mil reais, dependendo da região do Brasil, e há custos adicionais com processos burocráticos e inventário. Nosso produto atende a todos, independentemente de idade ou saúde.”
Ele destaca que o público mais influente na decisão de contratar a plataforma são mulheres a partir de 35 anos. “Eu achava que seriam homens, mas descobrimos que são as mulheres que mais se preocupam com o planejamento póstumo.”
Parcerias e Expansão
A plataforma também tem parcerias importantes com planos de assistência funerária. “Esses parceiros utilizam nossa ferramenta para entender os desejos do indivíduo em relação ao seu sepultamento, facilitando o processo para as famílias.”
Sobre o futuro, Sidney menciona a possibilidade de internacionalização. “O Brasil é muito grande, queremos nos consolidar aqui primeiro. Depois, vamos avaliar países com uma estrutura de testamento similar à do Brasil.”
Ele conclui: “Esse é um propósito de vida, não apenas um negócio. Queremos ajudar as pessoas a passar pelo luto com acolhimento e respeito.”
O Guarda Digital está redefinindo o planejamento póstumo, tornando-o mais acessível, organizado e menos traumático. Através da tecnologia, Sidney Pedrotti e sua equipe estão ajudando as pessoas a enfrentarem a inevitabilidade da morte com mais serenidade e amor. “A vida é um livro e a gente tem que escrever, inclusive, o último capítulo”, afirma Sidney, e o Guarda Digital está aqui para garantir que esse capítulo final seja escrito com cuidado e respeito.
